Termos de Uso

Ao se cadastrar ou usar a CS2 ZONE, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Estes documentos formam o acordo entre você e a plataforma.

O uso da plataforma é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos e plenamente capazes. Ao criar uma conta, você declara e garante que tem 18 anos ou mais. Contas de menores de idade serão canceladas quando identificadas.

A CS2 ZONE é um clube de vantagens voltado a entusiastas de Counter-Strike 2. O funcionamento, em resumo:

• Você adquire cotas de participação em prêmios do clube.
• Cada cota acumula 1 ponto na sua conta, resgatável por itens do catálogo de recompensas.
• Cada cota também dá uma chance no prêmio a que ela pertence, cujo resultado é definido por sorteio verificável (provably-fair).
• Membros que participam concorrem, adicionalmente, a um sorteio mensal de prêmio digital, como benefício da participação.

Os sorteios são promocionais e fazem parte da experiência do clube. A plataforma pode criar, alterar ou encerrar prêmios, catálogos e sorteios a qualquer momento.

Para participar, você deve criar uma conta com informações verídicas, completas e atualizadas (incluindo nome, CPF, telefone e e-mail). Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

• É proibido criar múltiplas contas, usar dados de terceiros ou informações falsas.
• Cada CPF corresponde a uma única conta.
• Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

A aquisição de cotas é feita mediante pagamento via PIX. O valor, a quantidade de cotas e as condições são exibidos antes da confirmação. A alocação das cotas é feita de forma aleatória entre as disponíveis, e a confirmação depende da compensação do pagamento.

• Reservas de cotas não pagas dentro do prazo são liberadas automaticamente.
• Salvo disposição legal em contrário, valores pagos por cotas não são reembolsáveis, dado que a participação se efetiva no momento da confirmação.
• Você é o único responsável pela exatidão dos dados de pagamento.

Os pontos são um benefício do clube e seguem estas regras:

• Cada cota paga gera 1 ponto, creditado após a confirmação do pagamento.
• Pontos não possuem valor monetário, não são conversíveis em dinheiro e não são transferíveis entre contas.
• Pontos podem ser trocados por itens do catálogo de recompensas, sujeitos à disponibilidade e ao estoque.
• A entrega de recompensas é combinada de forma individual (por exemplo, via Discord ou WhatsApp) após o resgate.
• A plataforma pode ajustar custos, itens e disponibilidade do catálogo a qualquer momento.

Os Créditos são um benefício de fidelidade concedido em compras elegíveis (cotas e Passe Premium) e seguem estas regras:

• Créditos não possuem valor monetário, não são conversíveis em dinheiro, não são sacáveis, não são reembolsáveis em espécie e não são transferíveis entre contas.
• Créditos só podem ser trocados por itens do catálogo de recompensas, sujeitos à disponibilidade e ao estoque.
• A plataforma pode ajustar, para o futuro, a taxa de concessão, os preços em Créditos e a composição do catálogo.
• Créditos podem expirar após 12 (doze) meses de inatividade da conta; Créditos obtidos por fraude ou estorno indevido podem ser anulados.
• A entrega de recompensas de maior valor é combinada individualmente; eventuais tributos são de responsabilidade de quem os recebe, na forma da lei.

O Passe Premium é adquirido por R$ (via PIX) e concede acesso à trilha premium da temporada vigente, além de Créditos e itens cosméticos, conforme divulgado no momento da compra.

• Direito de arrependimento: você pode solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias da compra, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Caso benefícios do passe já tenham sido utilizados (Créditos resgatados ou recompensas retiradas), o reembolso pode ser proporcional à parte não utilizada.
• Em caso de encerramento da conta por violação destes Termos, Créditos e benefícios pendentes podem ser perdidos.

Os resultados dos prêmios e do sorteio mensal são definidos por método verificável (provably-fair): o compromisso (hash) é publicado antes do sorteio e as sementes são reveladas após, permitindo a qualquer pessoa recalcular o resultado.

• O contemplado é identificado a partir da cota/participação vencedora e contatado para a entrega.
• A entrega do prêmio é combinada individualmente; prazos podem variar.
• Eventuais tributos incidentes sobre prêmios são de responsabilidade de quem os recebe, na forma da lei.
• Prêmios não são conversíveis em dinheiro, salvo indicação expressa.

A cada período, um prêmio digital pode ser sorteado entre os membros que participaram no mês (por exemplo, que adquiriram ao menos uma cota no período). Cada membro elegível concorre nas condições divulgadas na página do sorteio. A participação é um benefício e não exige pagamento adicional específico para o sorteio.

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• Fraudar pagamentos, realizar estornos indevidos (chargebacks) ou burlar o sistema.
• Criar múltiplas contas, usar bots, scripts ou automações para obter vantagem.
• Fornecer dados falsos ou se passar por outra pessoa.
• Tentar manipular sorteios, explorar falhas ou acessar áreas restritas sem autorização.
• Usar a plataforma para fins ilícitos.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta e perda de pontos e participações, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

A CS2 ZONE não é afiliada, associada, autorizada ou patrocinada pela Valve Corporation, tampouco por Counter-Strike, CS2, Steam ou quaisquer de suas marcas. Todas as marcas, nomes de produtos e imagens de skins pertencem aos seus respectivos titulares e são usados apenas para fins de identificação e descrição.

A plataforma é oferecida “no estado em que se encontra”. Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias, falhas de terceiros (como provedores de pagamento e a plataforma Steam), atrasos na entrega decorrentes de fatores fora do nosso controle, ou por danos indiretos. Nada nestes Termos exclui direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem indícios de fraude ou representem risco à plataforma e aos demais membros. Você também pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo canal de contato.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. O uso continuado após alterações implica concordância com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [email protected] ou pelos canais da comunidade (Discord/WhatsApp).